「董事长,不好了,我们的订房系统出状况了!」言父正在办公室喝着咖啡,一位经理匆忙敲门进入。「从上周开始,我们就重复接收客人的订房预约。」
「什么?怎么会这样?现在是旅游旺季,房间一房难求,重复接单怎么跟客人交代?」他气得大骂。「订房部系统谁负责?搞什么?在这种重要月份出状况!」
「订房部的经理上个月离职,现任接手的人,还弄不清楚状况。现在已经抵达的外国客户正在大厅大声抱怨,国内多位VIP级的客户也对我们的错误相当不能谅解。」
言父知道事态严重,亲自到大厅向旅客们解释,但事情比想像的还要糟糕,一些旅行团的游客知道自己大老远跑来没地方住,还可能被安排到次级旅馆,生气地在lobby集体抗议,最后还引来记者采访。
旅客、记者挤满了大厅,Azure上上下下忙成一团。
翌日,如郁拿着报纸,跑到厨房间子扬。「怎么办?!事情好像闹很大。」
子扬的反应却意外平静,只淡淡的说。「这不会是唯一的一件事,你们之前太大意了。」
「子扬,你说什么我怎么听不懂?」
「你不懂的地方还很多。」
「子扬,你今天到底怎么了?你不但不帮忙还尽说些奇怪的话。」如郁有些不高兴,发生这样的事,子扬非但没有一丝紧张,还一副冷眼旁观的样子,她不能理解子扬怎么会是这样的态度。
「如郁,我说过,你该学习的事情很多,人不能永远单纯可爱,也不可能永远活在无忧的环境中,再经历一些事你便会成长。」
「我是来问你怎么办,你跟我说一大堆做什么?」如郁不知道子扬为什么在这个节骨眼上净说些不相干的话,以前那个处处为她着想的子扬到哪去了?
如郁还没发飙完,子扬便沉静的说:「法律上,你是Azure的继承人,现在该怎么办,你应该自己要有想法。」
这几句说的有些严厉,如郁气呼呼地对他说:「我要是知道该怎么办,还来找你做什么?」她气得转身离去。
在旅游旺季出了这么大的纰漏,Azure忙着善后,忙着开记者会道歉,却没想到严重的事还不止一桩。
正如子扬所预料,这不会是单一的事情,华祐的动作绝不止于此。
「不好了,饭店突然大停电!」言父正在愁眉不展时,又一位员工慌张冲进办公室,话还没说完。「啪!」一声,连董事长办公室的电灯也灭了。
「怎么回事?」
「不知道……好像机房出了问题……」员工嗫嚅地不敢多说,董事长头上已经冒出青筋。
「备用电力呢?」
「备用电力……有……但是设备不足,只能优先供应客房……现在是旺季,满房的状况下……」
「怎么样?说啊!」
「其他部门通通限电,包括……厨房。」
言父听到这里。「砰!」的一声大拍桌子。「老天爷是跟我开玩笑吗?」
厨房冰柜中储藏了许多高价的食材,一些高级的生鱼片及新鲜肉材都靠温度保鲜,另外酒窖中的进口红酒也要靠电力维持一定的温度及湿度,这下损失不小。
「报告董……事长,就算这样……连客房的电力也撑不了多久。」
「修!叫人修啊!愣在那里做什么?」言父勃然大怒,职员赶忙点头离开。
第7章(2)
电力不足导致Azure陷入一场混乱,端不出料理的餐厅、无法升降的机械停车场,不能使用的电梯、就连要刷个卡付帐都有问题,所有顾客抱怨满天飞,Azure名声再次受到莫大的打击。
「怎么办?」如郁急得六神无主,言父虽然亲自坐阵指挥,但由于饭店交由华祐打理已久,他们对许多细节已经不熟悉,其次是状况实在严重,他们应付不暇。
「搞什么!怎么以前的紧急应变措施都不见了?」言父在办公室大发雷霆,现在整间饭店乱烘烘,以往定期对员工实施的紧急状况应变教育,早就停办多时。
「爹地,我昨天去找华祐哥,他却一点都不紧张,就连子扬也一样。」
言父有些诧异。「这种状况也不见华祐出面解决,怎么会这样?」此时,又有一群记者在办公室门口试图采访。
「言董,请您出面说明一下,为什么Azure接二连三的出状况?」
「言董,已经有多家旅行社和消费者要到消基会申诉,请问您怎么处理?」
「请问Azure目前预估的损失是多少?有没有准备赔偿消费者的损失?」
接二连三的问题让言父的脸色铁青,如郁在一旁连话都不敢再讲一句,她没见过脸色这么难看的爹地。
「去找华祐过来帮忙!」
「喔,好,我马上打电话。」如郁打了半天,华祐的手机都没通,打到泛亚的办公室也说华祐不在。「爹地……都找不到华祐哥。」
「这时候会到哪去了?难道他不知道Azure的状况吗?」言父心中有一股不祥的预感,不幸的是,这不是事情的结束。
Azure在发生两次的重大疏失后名声大挫,许多原本要订房的旅客纷纷打退堂鼓。数周后,如郁经过Azure员工休息室时,听见一些员工的对话。
「听说会发不出薪水,真的吗?」
「有可能,有人说拖欠供应商的货款已经好几天了,看来公司真的有状况。」
「那怎么办?我的退休金领的到吗?」
「退休金?你先担心这个月的薪水领不领的到吧!」
「真的这么严重?」
「之前的损失加上订房率大幅下降,好像真的会出问题。」
如郁在门口听到这些话,匆匆忙忙跑到言父办公室转述听到的话。
「到底是谁在乱放话?难道不知道这样下去没问题都会被传成有问题!」
盛怒的言父不知道,这些话当真是有人指使。一位员工在休息室与大家说完话后,便偷偷跑出Azure,在路边打起手机。「都照您要我说的话说了。」
「很好,钱会汇进你户头,一毛不差。」人无横财不富,这位员工已被收买,扬起Azure员工心中的疑惑。
谣言的流传相当快速,尤其在这个敏感时机,不但员工个个人心惶惶,连Azure供应商之间也互相谣传着Azure付不出货款。
供应商们已经开始观望,有些甚至干脆不做Azure的生意,大家的猜疑就像星星之火,燎起Azure这片大草原的火灾,Azure已无力扑灭。
股价连续数日大跌,融资银行纷纷打来关切,各路记者摩拳擦掌想要抢独家,最后爆发Azure离职潮,言家上下焦头烂额,分身乏术。
「事情怎么会变成这样?」突如其来的打击,重重伤害了言家每一个人,如郁一个人坐在空荡的饭店内,望着偌大冷清的大厅,不知所措。
此刻子扬的话在她耳边响起:「你是Azure的继承人,不能什么都不会……没有人可以永远单纯可爱,也不可能永远活在无忧的环境……」
她想着这些话,心底一股寒意涌上,前阵子,她还是人人称羡的富家千金,现在一夕之间落的如此狼狈,要她怎么接受?但更令她无法接受的,是子扬的态度。
「什么永远站在找这边?什么唯一挂念的人就是我?现在出事了,为什么你是一副隔岸观火的样子?不帮我就算了,为什么说那些莫名其妙的话?这算什么?!」
如郁的震惊、恼怒和惊慌,全写在她小小的脸蛋上,她没有能力应变,更不谅解为什么该帮她的人都不帮。
远远地,子扬站在大厅一角望着如郁,却没有前去安慰,仿佛这一切事情他早已了然于胸。「如郁,你会明白我做的一切的。」子扬低声说着,一边思忖着华祐的下一步是什么,而自己的下一步该怎么走。
*
不出子扬所料,在Azure股价应声大趺后,就到了华祐出手的时候了。
他动用资金,用不同公司的名义,蚕食鲸吞了Azure的大量股票。当言父发现时还认为华家是打算加以援助,直到华祐出现在电视机前,说着以下的话——
「Azure之前的管理阶层已多年未更动,与市场严重脱节,以致于最近频频出纰漏,该间公司其实还有经营价值,我将以新经营团队之姿,入主Azure,希望获得大家的支持。」
华祐一脸胜券在握,让言父当下跌坐在椅子上。「什么?他说什么?难怪出事时都找不到人……」
时至今日,言家才知道华家的算盘是怎么打的——取得言家的信任,让他们对他没有任何戒心,之后便制造经营不善的假象,用极低的价格逢低买进股票,再以新经营团队之姿入主,掌控这间言父花了大半生心血的饭店。